Custom orders RETOURNEREN IS HELAAS NIET MOGELIJK.
Custom orders Retourneren is helaas niet mogelijk. Alle custom sneakers worden op bestelling gemaakt. Het is daarom niet mogelijk om deze te retourneren. Twijfel je over de maat? Pas ze eerst in de winkel. Dan weet je zeker of de maat past!
Wil je je custom sneaker bestelling annuleren? Dit kan alleen binnen 48 uur na bestelling. Neem dan direct contact met ons op. Na 48 uur is annulering niet mogelijk. Volledige kosten van de bestelling zullen dan gewoon in rekening worden gebracht. Voor annuleren binnen 48 uur wordt er een bedrag van 15 euro in rekening gebracht.
Heb je iets anders besteld dan een custom order dat je wilt retourneren? Ons retourbeleid geldt gedurende 14 dagen. Helaas kunnen we na 14 dagen vanaf de aankoopdatum geen restitutie of omruiling aanbieden. Uw artikel moet ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen. Retourzendingen moeten per mail worden aangemeld. UITVERKOOP en maatwerkartikelen kunnen niet worden geretourneerd.
hoe werkt retour
Check voor je besteld altijd goed je maat, omdat het een custom product is accepteer ik geen retour. Het ontwerp wordt namelijk helemaal op maat en naar wens gemaakt.
Conform de algemene voorwaarden neemt Custom Islands geen sneakers retour. Controleer voor je besteld altijd goed je maat, omdat het een custom product is accepteer ik geen retour. Het ontwerp wordt namelijk op maat en naar wens gemaakt. Onder bepaalde voorwaarden kunnen sneakers die Custom Islands in haar webshop aanbiedt toch retour genomen worden.
RETOURBELEID SNEAKERS
* De sneakers zijn in de webshop opgenomen.
* Custom sneakers die aan de hand van jouw order gemaakt worden kunnen niet retour worden gestuurd.
* Volledig naar wens gecustomizede sneakers en door u aangeleverde sneakers kunnen niet retour worden gestuurd.
* Niet-custom sneakers kunnen retour worden gestuurd als de sneakers in originele staat zijn, niet gedragen en/of op andere wijze gebruikt.
* Niet-custom sneakers kunnen geretourneerd worden tot 14 dagen na ontvangst.
* Custom Islands bepaald in overleg met de klant of sneakers retour worden genomen.
* Na goedkeuren door Custom Islands moeten sneakers in originele staat en verpakking geretourneerd worden.
* Verzendkosten zijn voor rekening van de klant. De verzending van sneakers moet altijd verzekerd worden.
* Custom Islands is niet verantwoordelijk voor producten die tijdens de retour beschadigd of verloren raken.
* Custom Islands mag €12,50 administratiekosten rekenen voor het annuleren of retourneren van sneakers.
wat als er wat mis
Er wordt uitsluitend gewerkt met hoogwaardige kwaliteitsproducten. Alle sneakers zijn authentiek. De verf die gebruikt wordt kan tegen water. Het zijn natuurlijk wel custom sneakers, dus draag ze met liefde.
KOM JE ER TOCH NIET UIT?
Neem contact met ons op via het contactformulier en we zullen al je vragen zo snel mogelijk beantwoorden